Şartlar & Koşullar
Bu web sitesini ziyaret eden veya kullanarak alışveriş yapan tüm kullanıcılar, aşağıda belirtilen Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş sayılmaktadır. Dünya Gümüş olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
1. Genel Hükümler
DunyaGumus.com üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler Dünya Gümüş tarafından sağlanmaktadır.
Web sitesini kullanarak, burada belirtilen tüm koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Dünya Gümüş, herhangi bir zamanda bu şartları güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
2. Kullanıcı Hesabı ve Üyelik
Kullanıcı, web sitesine üye olarak veya üye olmadan sipariş verebilir. Üye olan kullanıcılar, hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.
Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgiler verilmesi durumunda, üyelik askıya alınabilir veya iptal edilebilir.
Kullanıcı hesabı kişiye özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
3. Sipariş ve Ödeme Koşulları
Web sitemizde yer alan tüm ürünler stok durumuna bağlıdır ve Dünya Gümüş, stok durumu nedeniyle siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
Ödemeler kredi kartı, banka havalesi veya kapıda ödeme seçenekleriyle gerçekleştirilebilir.
Dünya Gümüş, ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak için SSL sertifikası ve güvenli ödeme sistemleri kullanmaktadır.
4. Kargo ve Teslimat
Siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.
Siparişin teslim alındığı anda kontrol edilmesi gerekmektedir. Hasarlı veya eksik ürün teslimatı durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.
5. İade ve Değişim Politikası
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade ve değişim talepleri için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Kişiye özel tasarlanmış veya hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünler (örneğin kişiselleştirilmiş kolyeler, küpeler vb.) iade kapsamına girmez.
İade ve değişim süreci hakkında detaylı bilgi almak için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
DunyaGumus.com web sitesinde yer alan tüm içerik, görseller, metinler ve tasarımlar Dünya Gümüş’e aittir ve izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.
7. Sorumluluk Reddi
Dünya Gümüş, web sitesinde yer alan ürünlerin fiyatlarını, açıklamalarını ve görsellerini herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.
Kullanıcılar, web sitesini kullanırken internet bağlantıları, teknik hatalar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlardan dolayı yaşanabilecek aksaklıklardan Dünya Gümüş’ün sorumlu olmadığını kabul eder.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. İletişim Bilgileri
Her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@dunyagumus.com
Adres: Kocamustafapaşa Mah. Mütesellim Sok. No:14/A Fatih / İstanbul
10. KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Metni
Dünya Gümüş, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kullanıcılarının kişisel verilerini gizli tutmayı ve güvenli bir şekilde saklamayı taahhüt eder.
10.1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Web sitemiz üzerinden toplanan kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
Sipariş işlemlerini gerçekleştirmek,
Müşteri memnuniyeti sağlamak ve destek hizmetleri sunmak,
Ürün ve kampanya duyuruları yapmak,
Yasal yükümlülüklere uygun olarak fatura kesmek ve kayıtları tutmak.
10.2. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel veriler, yasal zorunluluklar haricinde hiçbir üçüncü taraf ile paylaşılmaz.
Ödeme işlemleri güvenli ödeme sistemleri (SSL korumalı) aracılığıyla gerçekleştirildiğinden, kredi kartı ve banka bilgileri kesinlikle saklanmaz.
Kargo ve teslimat süreçlerinde, ilgili lojistik firmalarıyla yalnızca gerekli bilgiler paylaşılmaktadır.
10.3. Kişisel Veri Saklama Süresi ve Haklarınız
Kullanıcıların kişisel verileri, ilgili kanun ve yönetmeliklerde belirtilen süre boyunca saklanmaktadır.
KVKK kapsamında, kullanıcılar şu haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme,
Verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
Kendi verilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep etme.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak isteyen kullanıcılar, info@dunyagumus.com adresinden bizimle iletişime geçebilir.
Bu Şartlar ve Koşullar, DunyaGumus.com web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.